Privacidade do diagnóstico Drywall

Este aviso do Grupo MB trata da página Drywall e do seu formulário de diagnóstico. Complementa a política de privacidade institucional e detalha o uso de dados para medição e publicidade neste projeto.

Atendimento e diagnóstico

As informações que você envia pelo formulário são usadas para analisar sua solicitação e organizar o atendimento no CRM We Sales, com apoio do Respondi e da nossa automação. Recusar a medição ou o envio à Meta não impede o preenchimento nem o atendimento.

Suas escolhas na página

A medição de visitas pelo Google Analytics e a publicidade pela Meta têm escolhas separadas. Se você permitir a medição, poderão ser registrados página acessada, origem da visita e interações. Se permitir a publicidade, o Pixel da Meta poderá registrar a visita e identificadores do navegador. O Google Tag Manager organiza os disparos dessas ferramentas conforme suas escolhas.

Nome, telefone, email e respostas do diagnóstico não são enviados ao Google Analytics por esta implementação.

Registro da conclusão na Meta

O formulário pede uma autorização opcional específica para enviar à Meta um registro da conclusão pela API de Conversões. Sem uma resposta afirmativa, esse envio não é feito. O registro indica que o cadastro foi concluído; não significa que a pessoa foi qualificada, contratou ou realizou uma compra.

Com sua autorização, podem ser enviados o telefone e um identificador interno convertidos por SHA256, além do horário da conclusão, endereço da página sem as respostas do formulário e informações técnicas reais do navegador. Os identificadores de anúncio e de navegação da Meta, conhecidos como fbc e fbp, podem ser incluídos quando estiverem disponíveis e vinculados à sua escolha.

SHA256 transforma os identificadores antes do envio, mas não torna os dados anônimos: a Meta pode usá-los para associar o evento a uma conta, medir os resultados dos anúncios e personalizar a publicidade. As respostas comerciais, informações de faturamento e conteúdo livre do diagnóstico não integram esse envio.

O contexto técnico temporário usado para associar o navegador à conclusão tem validade de 24 horas em uma ponte privada. Depois de expirar, ele não pode autorizar um envio. A limpeza dos contextos expirados ocorre na próxima atividade automática da ponte, e não necessariamente no instante em que completam 24 horas. O tratamento dos dados recebidos pela Meta também segue sua Política de Privacidade.

Alterar preferências ou pedir atendimento sobre dados

Você pode rever as escolhas de medição e publicidade pelo botão de preferências na página Drywall. A recusa interrompe os próximos disparos dessas ferramentas nessa página; não desfaz envios anteriores nem altera automaticamente um formulário já enviado.

Para solicitar revogação do envio pela API, acesso, correção ou eliminação quando aplicável, fale com o Grupo MB pelo WhatsApp de atendimento: (21) 98289 3567. O link prepara a mensagem “Quero tratar de privacidade e uso dos meus dados no Grupo MB.”, que você pode revisar antes de enviar. Abrir o link não envia a mensagem automaticamente. O Grupo MB analisa a solicitação e informa o encaminhamento; não há promessa de exclusão automática dos dados mantidos por outras plataformas.